e-Devlet Kapısı Kullanıcıları Memnun
Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi’nden alınan bilgilere göre, vatandaşların işlemlerini kesintisiz, hızlı ve güvenli bir şekilde yapabilmeleri ile e-Devlet Kapısı’na olan ilgi artmaya devam ediyor. 18 Aralık 2008’de hizmete açılan e-Devlet Kapısı, 1086 kuruma ait 8.361 dijital hizmet sunarak 67 milyon 124 bin 237 kullanıcıya hizmet veriyor.
Yüksek Memnuniyet Oranı
Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi tarafından yapılan periyodik memnuniyet araştırmaları sonucunda, e-Devlet Kapısı’ndan memnuniyet oranı 2020 yılından bu yana en yüksek seviyeye ulaştı. 1 milyon kullanıcının katılımıyla gerçekleştirilen “2024 Yılı e-Devlet Kapısı Memnuniyet Anketi”nde memnuniyet oranı %95,81 olarak belirlendi. Bu sonuç, 2023 yılındaki ankette elde edilen %94,8’lik memnuniyet oranını geride bıraktı.
Kullanıcı Görüşleri ve Önerileri
Ankete katılan kullanıcıların görüşleri incelendiğinde, yapay zeka, elektronik tebligat, 2 aşamalı doğrulama, sosyal güvenlik, engelliler ve belediyeler gibi konuların en çok görüş ve öneri bildirilen alanlar olduğu görüldü. Bu geri bildirimlerle e-Devlet Kapısı her geçen gün daha da gelişmeye devam ediyor.
Geniş Kullanıcı Kitlesi
Türkiye’nin dijital yüzü haline gelen e-Devlet Kapısı, bu ay itibarıyla 32 milyon 419 bin 562 kadın ve 34 milyon 704 bin 675 erkek olmak üzere toplam 67 milyon 124 bin 237 kullanıcıya hizmet sunuyor. Kurulduğu günden bu yana toplam giriş sayısı 21 milyar 851 milyon 773 bin 909’a ulaştı, bunun 12 milyar 818 milyon 941 bin 49’u internet, 9 milyar 32 milyon 832 bin 852’si ise mobil cihazlardan gerçekleşti.
