Ticaret Bakanlığı’nın Tüketiciyi Korumaya Yönelik Çalışmaları

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin reklam ve tanıtım yoluyla yanıltılmasını önlemek amacıyla titizlikle çalışmalarını sürdürmektedir. Bu doğrultuda, Reklam Kurulu, aldatma, ekonomik çıkarların etkilenmesi, tüketicinin bilgi ve tecrübe eksikliğinin istismar edilmesi gibi kusurları araştırmaktadır.

Denetimler sonucunda 27 bin 787 dosya incelenmiş olup, geçen yıl gıda, sağlık, iletişim ve örtülü reklamlar dahil olmak üzere farklı sektörlerle ilgili toplam dosya incelenmiştir. Bu dosyalardan 1620 esastan karara bağlanmış, 26 bin 164 dosya ise incelemeye alınmıştır.

Geçen yıl ilgililer hakkında toplam 242 milyon 230 bin 515 lira idari para cezası uygulanmıştır. Ayrıca, Reklam Kurulu, özel indirim günlerine ilişkin resen incelemeler yapmaktadır.

Tüketicilere Yapılan Öneriler

Bakanlık yetkilileri, tüketicilerin mağduriyet yaşamamaları için çeşitli önerilerde bulunmaktadır. Bu öneriler arasında; alışveriş öncesinde arama motorlarını kullanarak, satıcı hakkında şikayetlerin incelenmesi, ürün fiyatlarının karşılaştırılması, sitenin güvenliğinin kontrol edilmesi gibi adımlar bulunmaktadır.

İnternetten alışveriş yaparken, SSL sertifikası, 3D güvenlik veya sanal kartla ödeme gibi detaylara dikkat edilmesi önem arz etmektedir. Ödeme yapmadan önce ön bilgilerin detaylı şekilde okunması, olası sorunların önüne geçilmesini sağlayacaktır.