Tüketici Hakları Korunuyor
Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, sadakat kartlarında biriken puanların ve liraların yıl sonuna yaklaşırken kullanılması gerektiğini vurguladı. Deniz, tüketicilerin bu puanları yıl sonunda harcamaları gerektiği konusunda uyarılarda bulundu. Ayrıca kredi kartlarında biriken puanların da yılbaşında sıfırlanabileceği uyarısında bulundu.
Tüketici Odaklı Yaklaşım Bekleniyor
Deniz, firmaların sıklıkla yıl sonunda kullanılmayan puanları silme eğiliminde olduğunu belirtti. Bu durumun tüketicileri zorlayan ve haksız bir uygulama olduğunu söyleyen Deniz, tüketicilerin biriken puanları harcamalarını önerdi. Para puanların tüketicilerin kazanılmış hakkı olduğunu hatırlattı.
İşletmelerin Sorumlulukları
Tüketici Konfederasyonu Başkanvekili İbrahim Güllü ise sadakat kartlarının tüketiciler için olumlu bir uygulama olduğunu belirtti. Ancak her yıl sonunda puanların sıfırlanmasının etik olmadığını vurguladı. Güllü, işletmelerin bu tür uygulamalardan vazgeçmesi gerektiğini, aksi takdirde tüketici haklarının geri alındığı şeklinde değerlendirilebileceğini dile getirdi.
Tüketicilere Öneriler
Güllü, tüketicilere puanları hemen harcamaları konusunda uyarılarda bulunarak, herhangi bir risk yaşamamaları adına alışverişlerini son günlere bırakmamalarını tavsiye etti. Aksi takdirde hakem heyetlerine başvurulması durumunda puanların geri alınabileceği uyarısında bulundu. Tüketicilere, haklarını korumak adına sadakat kartlarındaki puanları düzenli olarak kullanmaları çağrısında bulundu.
